Contato – Atendimento

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Precisa de Atendimento?

Leia as Perguntas Frequentes antes de entrar em contato, assim você pode resolver rapidamente seu problema ^^

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Responderemos em Até 48h

Por favor, se seu problema não foi resolvido com as informações abaixo, entre em contato enviando um email para: [email protected]

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[accordion-item title=”Enviamos para todo o Brasil”]

Os Produtos podem ser enviado para qualquer cidade do país e o transporte é sempre GRÁTIS

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[accordion-item title=”Comprei essa semana, quando vou receber?”]

O Prazo é de 25 a 98 dias, se não chegar em até 98 dias após o envio, reembolsamos o valor completo.

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[accordion-item title=”Quando os produtos São Enviados?”]

Enviamos o seu item em até 14 dias após a confirmação de pagamento, e as informações sobre o rastreio você recebe em até 12 dias.

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[accordion-item title=”Como Acompanhar a Entrega?”]

Após o envio, você receberá uma mensagem de confirmação e informações sobre o rastreamento por e-mail. Por favor, sempre que tiver qualquer dúvida, entre em contato por email [email protected]

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[accordion-item title=”Status de 40 Dias Para Ser Entregue”]

Na maioria dos casos, os correios não consegue cumprir esse prazo de 40 dias e a sua encomenda leva mais tempo para ser entregue, por isso, não se preocupe. O status é apenar uma informação automaizada dos correios, não é pra ser levado ao pé da letra. Sua encomenda continua dentro da rota para ser entregue. Pode ficar tranquila ^^

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[accordion-item title=”Os Correios Tentaram a Entrega, Mas Não Tinha Ninguém Em Casa”]

Os correios tentará fazer a entrega em três oportunidades diferentes, caso mesmo assim não seja possível efetuar a entrega podemos fazer a nova tentativa, porém terá um novo prazo

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[accordion-item title=”Quais As Opções de Pagamento?”]

O pagamento pode ser via boleto bancário ou cartão de crédito, qualquer dúvida, entre em contato via email [email protected]

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[accordion-item title=”Meu Pedido está faltando um item ou veio com problema”]

Primeiro, fique tranquila, entre em contato via email [email protected] que resolveremos, aqui você nunca vai sair prejudicada

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[accordion-item title=”Meu Código de Rastreio Não Funciona”]

As vezes os correios demoram a registrar o código no sistema, aguarde alguns dias, caso ainda não funcione, entre em contato via email [email protected]

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[accordion-item title=”Posso Cancelar Minha Compra?”]

Vamos ficar bem tristes, mas pode sim. Desde que ainda não tenha sido enviado, para isso entre em contato imediatamente através do email [email protected]

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[accordion-item title=”Meu Endereço Está Errado”]

Você pode alterar sim, desde que ainda não tenha sido enviado, envie um email para [email protected] com os dados corrigidos do seu endereço, lembre-se der ser criteriosa nos dados, olhar em detalhes se está enviando o endereço correto

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[accordion-item title=”Quais as Formas de Pagamento?”]

Boleto Bancário (basta escolher boleto como forma de pagamento);
Cartão de Crédito: American Express, Hipercard, Diners, Elo, Visa e MasterCard.

Paypal:
Visa / Mastercard / AmericanExpress

Escolha o de sua preferência, todos os dois são seguros ^^

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[accordion-item title=”Posso pagar por boleto bancário?”]

Sim, pode sim. Basta escolher a opção boleto como forma de pagamento. Lá tem a opção de boleto bancário.

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[accordion-item title=”Preciso Ter Cartão Internacional?”]

Não, não precisa, todos os cartões são aceitos, tanto nacionais como internacionais.

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